Política de Privacidade

1. Introdução

A Acqua Tech Serviços Hidráulicos, inscrita no CNPJ sob o nº 60.999.647/0001-09, valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, cargo e função no condomínio.
• Dados de contato: e-mail, telefone, celular e endereço do condomínio.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e cookies.
• Dados de consumo: leituras de hidrômetros, histórico de consumo de água e gás do condomínio.
• Dados de pagamento: informações bancárias para faturamento (não armazenamos dados de cartão de crédito).

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar os serviços contratados (individualização, leitura, manutenção, dedetização).
• Emitir relatórios de consumo e demonstrativos mensais.
• Entrar em contato para agendamentos, orçamentos e suporte técnico.
• Enviar comunicações sobre novidades, dicas e atualizações de serviços.
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

A Acqua Tech não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviço essenciais (hospedagem de site, envio de e-mails, processamento de pagamentos).
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
• Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.

Utilizamos cookies de sessão (expiram ao fechar o navegador) e cookies persistentes (permanecem por um período definido). Também podemos usar pixels de rastreamento para análise de tráfego.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas estão:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados.
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão.
• Controle de acesso baseado em função (RBAC).
• Backups regulares e criptografados.
• Treinamento de colaboradores em boas práticas de segurança.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar informações sobre seus dados que possuímos.
• Correção: solicitar a retificação de dados incompletos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a eliminação de seus dados, quando permitido por lei.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível.
• Revogação de consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Oposição: contestar o tratamento de dados em determinadas situações.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais e regulatórias. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise este documento regularmente. A data da última atualização será sempre indicada no topo da página.

10. Contato

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou relatar preocupações sobre privacidade, entre em contato: